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支払いの引き落としはいつでしょうか?
予約時点でクレジット決済は完了します。引き落とし日については、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。
2021年3月11日読了時間: 1分
閲覧数:7回
蛍は(見れますか?)いますか?
トム・ソーヤー冒険村周辺で6月前半見ることができます。到着後受付にお越しください。オススメスポットをご紹介します。
2021年3月11日読了時間: 1分
閲覧数:11回
熊は出ますか?
熊が出没する地域です。BBQ後は食材をテントの外に置かないように気をつけてください。
2021年3月11日読了時間: 1分
閲覧数:18回
喫煙スペースはありますか?施設内は禁煙ですか?レンタルテントは禁煙ですか?
全棟禁煙です。喫煙の場合は受付正面左の喫煙スペースをご利用ください。キャンプ場は受付横の喫煙スペースをご利用ください。 レンタルテント内は禁煙にご協力お願い致します。
2021年3月11日読了時間: 1分
閲覧数:174回
チェックインが15時からとなってますが、それより前にチェックインすることは可能でしょうか?チェックアウト時間を遅らせる又は延長は可能ですか?
可能ですが、延長料金がかかります。コテージ小は1時間1,100円、コテージ大は1時間1,670円です。キャンプのお客様は、デイキャンプをお申込みください。 【デイキャンプ料金 11:00-16:00 大人(高校生以上)1,000円、子供(小学生以上)500円、未就学児 無料...
2021年3月8日読了時間: 1分
閲覧数:224回
雪は降っていますか?大雨が続いていますが、現地や周辺は変わりないでしょうか?宿泊の日に夜に天候が雨の場合は、東屋をかりることは出来ますか?
こちらの天気予報をご確認ください。https://tenki.jp/forecast/7/36/6620/33215/。直接受付にご連絡頂いても大丈夫です。電話番号0868-77-2171 受付時間10:00-17:00(定休日...
2021年3月8日読了時間: 1分
閲覧数:40回
イスは1つにつき200円ですか?バスタオルの貸出はありますか?天体望遠鏡をレンタルしたいのですが、空いていますか?
屋外用のイスは一脚 ¥200でレンタルしております。バスタオルは1枚300円で貸し出ししています。野外用テーブル(屋外用机 サイズ60cm x 60cm)は1台300円でレンタルしております。天体望遠鏡もレンタル可能です。数に限りがあるので、早めのご予約をお願いします。
2021年3月8日読了時間: 1分
閲覧数:98回
レンタル品はいつまでに返却すれば良いですか?
全てのレンタル用品はチェックアウト時までにご返却ください。
2021年3月8日読了時間: 1分
閲覧数:8回
網、炭、焚き火台のレンタルを考えているのですが、事前に予約は必要でしょうか?また、その他レンタルできるものはありますか?事前に会計が必要ですか?
このページの下にあるレンタル用品リストご覧ください。 レンタル品は数に限りがあるのでご予約をおすすめしますが、チェックイン時に在庫があればお貸しできます。チェックイン日当日のレンタル用品のキャンセルはキャンセル料が100%かかりますので、ご注意ください。 ...
2021年3月8日読了時間: 1分
閲覧数:205回
LINEから予約できますか?
申し訳ありませんが、LINEからの予約は受け付けておりません。 公式サイトからお申し込みください。 https://reserva.be/tomsawyerokayama Topページ画面上のメニュー左から2番目の「泊まる」をスクロールして、コテージかキャンプ場をお選び頂き...
2021年3月8日読了時間: 1分
閲覧数:23回
ペットは大丈夫?
コテージ(宿泊施設内)へのペットの連れ込みは固く禁止しています。トム・ソーヤー冒険村内のアスレチック・BBQ施設(東屋)であれば他のお客様のご迷惑にならない範囲でペット同伴可能です。ペットは必ずリードに繋いでいただき、周囲の他のお客様へのご配慮と排泄物等には、責任を持ってい...
2021年3月8日読了時間: 1分
閲覧数:29回
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。キャンプ場は何時までにチェックインすれば良いですか?チェックアウト時の手続きはありますか?
コテージのチェックインは15:00 - 17:00の間、チェックアウトは翌日10:00 です。キャンプ場のチェックインは17:00までに、チェックアウトは、翌日11:00までにお願いします。17:30以降のチェックインは、自動でセルフチェックインへと切替ります。...
2021年3月8日読了時間: 1分
閲覧数:211回
コテージやキャンプ場でBBQと流し素麺をすることは可能でしょうか?
受付にお問い合わせください。電話番号0868-77-2171 受付時間10:00-17:00(定休日 水曜日)
2021年3月8日読了時間: 1分
閲覧数:29回
シャンプー・リンス・ボディソープは設置されていますか?
コテージ宿泊のお客様はご持参または有料オプション(440円)のお申し込みお願い致します。キャンプ場のシャワー室には、シャンプー・リンス・ボディソープが設置しています。
2021年3月8日読了時間: 1分
閲覧数:76回
ゴミは引き取ってもらえますか?ゴミの分別は必要ですか?
燃えるゴミ、缶、ビンの分別をお願いします。ゴミの引き取りは有料(ゴミ袋20L-500円、45L-800円)で対応させて頂いております。
2021年3月8日読了時間: 1分
閲覧数:73回
クレジットカードは使えますか?
はい、使えます。VISA、MasterCard、JCBとAmerican Expressに対応しています。
2021年3月8日読了時間: 1分
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当日人数変更の場合、キャンセル料はかかりますか?宿泊人数の変更は可能ですか?
【コテージ利用のお客様】人数の変更によるキャンセル料かかりません。電話、またはメールにてご連絡ください。 【キャンプ場利用のお客様】当日の人数変更にはキャンセル料が発生致します。詳しくは施設利用規約をご参照ください。https://www.tom-sawyer-okayam...
2021年3月8日読了時間: 1分
閲覧数:166回
キャンセル料は何日前からかかりますか?雨や台風の場合はキャンセル料はかかりますか?キャンセル料の支払い方法はどうすれば良いですか?
コテージの場合、21日前から、キャンプ場の場合、14日前からキャンセル料が適用されます。 日帰りBBQは当日キャンセルの場合のみ、100%キャンセル料がかかります。 悪天候の場合のキャンセルに関しても、詳しくは、施設利用規約をご参照ください。...
2021年3月8日読了時間: 1分
閲覧数:221回
キャンセル待ちは出来ますか?
申し訳ありませんが、キャンセル待ちはできません。キャンセルが出た際は、公式Instagramで案内しますので ぜひフォローをお願いします。 https://www.instagram.com/okayama_tsa/
2021年3月8日読了時間: 1分
閲覧数:17回
宿泊する場合は、何時にバーベキューしてもいいのでしょうか?
コテージ宿泊者、キャンプ場利用者の方々合わせて、BBQは必ずチェックイン以降に開始してください。
2021年3月8日読了時間: 1分
閲覧数:52回
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